Amersfoort
30-04-2024
ARTO Recruitment
Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een enthousiaste administratief medewerker incasso.
HOE ZIET JOUW WERKDAG ERUIT?
Als administratief medewerker incasso word jij onderdeel van het team Incasso Particulieren. Op de afdeling ga jij je richten op het wegwerken van de achterstand. Je pakt oude dossiers op die niet meer meegenomen worden in het reguliere incassoproces. Je behandelt deze dossiers handmatig en bespreekt jouw oordeel m.b.t. het dossier met de seniors op de afdeling. Mogelijke oplossingen zijn om af te boeken, toch proberen een regeling te treffen of om campagnemogelijkheden te bekijken zoals het proberen te bereiken van de klant per sms of e-mail. Je behandelt en beoordeelt ongeveer 40 dossiers per dag waarbij je zorgt dat je jouw acties goed uitwerkt in de dossiers.
Het overgrote deel van de dag houd jij je bezig met administratieve taken. Echter zal je regelmatig ook telefonisch in contact treden met een klant of betrokken partij (bijvoorbeeld deurwaarder, schuldhulpinstelling of bewindvoerder). Op een empathische wijze weet jij dit soort gesprekken aan te gaan, zodat jullie samen tot een duurzame oplossing kunnen komen.
Je komt te werken bij een grote speler op het gebied van Credit Management en Financial Services, bestaande uit 350 gedreven professionals. Zij werken nauw samen met banken en andere financiële dienstverleners en bieden ondersteuning in het gehele proces van klantacceptatie tot en met betaling van hypothecaire en consumptieve kredieten. Door de innovatieve houding en slimme inzet van data is onze opdrachtgever succesvol en efficiënt in alle voorkomende werkzaamheden, met name het terugdringen en voorkomen van betaalachterstanden. Door constant te streven naar financiële vitaliteit en individuele oplossingen op lange termijn weten zij een balans te vinden tussen de belangen van de consument, opdrachtgever en maatschappij. Onze opdrachtgever hecht grote waarde aan diversiteit en inclusieve cultuur. Wil jij hier aan de slag? Wij vertellen je in een eerste gesprek graag waar je precies komt te werken.