Home >

Medewerker Servicedesk Consumptief Krediet

Locatie

Amersfoort

Publish date

05-11-2019

Opdrachtgever

ARTO Recruitment

WAT GA JE DOEN?

Als Medewerker Servicedesk Consumptief Krediet ben jij een belangrijke schakel tussen de klant en de opdrachtgever waarbij optimale klantbediening en het leveren van kwaliteit voorop staat. Het is jouw doel om te voldoen aan de gemaakte afspraken en het serviceniveau.
Ongeveer 25% van jouw tijd besteed je aan afhandeling van inbound telefonie. De overige tijd besteed je aan administratieve werkzaamheden, zoals het verwerken van mutaties en diverse werkzaamheden ten behoeve van opnames uit doorlopend krediet. Geen dag is hetzelfde.

De volgende taken zal jij dagelijks uitvoeren voor klanten en jouw team:

  • Beheren van klantgegevens en rekeningen en deze controleren op juistheid;
  • Verwerken van opnames uit doorlopend krediet en mutaties;
  • Afbouwen van consumptief krediet en wijzigen van termijnbedragen;
  • Verzorgen van standaard correspondentie en formele documenten;
  • Onderhouden van contact met klanten, opdrachtgevers en externe partijen. Hierbij handel je vragen en klachten telefonisch en per mail af;
  • Verwerken van intermediairwijzigingen en het maken van aflosnota’s;
  • Behandelen van vragen over renteherzieningen en afkoop van polissen.

Je wordt onderdeel van een zelfsturend team, bestaande uit 18 gedreven collega’s. De aandacht ligt op meerdere consumptief krediet portefeuilles. Als team zijn jullie pro-actief en geven jullie initiatieven m.b.t. processen en werkwijzen.

HERKEN JIJ JEZELF IN DIT PROFIEL?

  • Je bent in bezit van een HBO diploma, bij voorkeur in een economische of administratieve richting;
  • Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring op het gebied van consumptief krediet of je hebt hier interesse in en je bent bereid je in de materie te verdiepen;
  • Je hebt ervaring met klantcontact en financieel administratieve processen;
  • Je ben in bezit van WFT Basis en WFT Consumptief Krediet of je hebt de ambitie om deze, op kosten van de opdrachtgever, te behalen;
  • Je hebt relevante bancaire vakkennis en kennis van BKR/ Compliance;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend;
  • Je bent een initiatiefnemer met verantwoordelijkheid en communicatie skills;
  • Je bent analytisch en gaat enkel en alleen voor kwaliteit.

WAT MAG JE VAN ONS VERWACHTEN?

  • Een uitdagende functie voor 32 tot 40 uur per week;
  • Het salaris bedraagt €2200,00 tot €2600,00 bruto o.b.v. 40 uur;
  • Een start op uitzendbasis, met uitzicht op een contract bij de opdrachtgever. Zodra je op contract wordt overgenomen, geniet je ook van mooie extra’s zoals een 13e maand en 29 vakantiedagen;
  • Voldoende mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Zo investeert deze opdrachtgever graag in jouw groei en ontwikkeling door bijvoorbeeld WFT cursussen en examens aan te bieden;
  • Volledige reiskostenvergoeding o.b.v. OV. De locatie is op loopafstand van Amersfoort CS en daarom uitstekend te bereiken;
  • De mogelijkheid om deels thuis te werken;
  • Een gemotiveerd en dynamisch team waar jij volledig jezelf kunt zijn.

WAAR KOM JE TE WERKEN?

Onze opdrachtgever is een ambitieuze, professionele, maar vooral grote speler op het gebied van Credit Management en Financial Services. Zij werken nauw samen met banken en andere financiële dienstverleners en bieden ondersteuning in het gehele proces van klantacceptatie tot en met betaling van hypothecaire- en consumptieve kredieten. Door de innovatieve houding en slimme inzet van data is onze opdrachtgever succesvol en efficiënt in alle voorkomende werkzaamheden, met name het terugdringen en voorkomen van betaalachterstanden. Door constant te streven naar financiële vitaliteit, individuele oplossingen en lange termijn weten zij een balans te vinden tussen de belangen van de consument, opdrachtgever en maatschappij.

Samen met 600 gedreven professionals is onze opdrachtgever begin 2018 gecentraliseerd op loopafstand van Amersfoort CS. Wil jij binnenkort:

  • Deel uitmaken van gemotiveerd en enthousiast team?
  • Rondlopen op een moderne, innovatieve en professionele werkvloer?
  • De volgende stap nemen in jouw financiële carrière?

Interesse gewekt? Dat is mooi! Bel mij gerust zodat wij de mogelijkheden voor jou samen kunnen bekijken!

Amersfoort.heeftwerk.nl gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.