Home >

Senior Medewerker Incasso Particulieren

Locatie

Amersfoort

Publish date

12-06-2019

Opdrachtgever

ARTO Recruitment

WAT GA JE DOEN?

Als Senior Medewerker Incasso Particulieren ben je enerzijds verantwoordelijk voor veldwerkzaamheden en anderzijds voor het coachen, trainen en begeleiden van het team.

Als Incassomedewerker ben jij samen met jouw team, bestaande uit 45 gedreven professionals, verantwoordelijk voor het doelgericht en efficiënt incasseren van particuliere geldvorderingen. Deze vorderingen zijn ontstaan door langdurige achterstanden op betaalpassen, consumptief- en hypothecair krediet en roodstand. Het is aan jou om constant te bemiddelen tussen diverse partijen en ervoor te zorgen dat goede betalingsregelingen worden getroffen waar zowel klanten als opdrachtgevers blij van worden. De klanten zijn in dit geval particulieren klanten en de opdrachtgevers zijn met name financiële instellingen zoals banken. Het kan ook voorkomen dat je incasseert voor telecom en/of postorderbedrijven.

Als Senior op de afdeling begeleid jij jouw collega’s in hun ontwikkeling zodat zij een expert worden in hun vak. Je coacht en traint je team en geeft feedback en sturing waar nodig. Daarbij zorg je voor een duidelijke inrichting van de werkprocessen en draag je verbetervoorstellen aan. Deze voorstellen implementeer je vervolgens en pas je aan waar nodig. Je bent het eerste aanspreekpunt voor complexe vragen van opdrachtgevers en klanten en je bent verantwoordelijk voor meerdere klantportefeuilles. Je rapporteert aan de teamleider en spart samen met hem over vraagstukken.

HERKEN JIJ JEZELF IN DIT PROFIEL?

  • Je hebt een hbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring opgedaan binnen een incassofunctie;
  • Begrippen als “consumptief krediet” en “hypothecaire lening” zijn jou niet onbekend en daarbij ben je in bezit van WFT’s of bereid om deze te behalen op onze kosten;
  • Je hebt ervaring met het coachen en trainen van medewerkers. Je weet hoe je collega’s motiveert en het beste uit het team haalt;
  • Jij bent communicatief vaardig en beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Je bent gedreven, commercieel en bijt je graag vast in uitdagende situaties;
  • Je hebt mensenkennis, bent stressbestendig en bemiddelt graag tussen verschillende partijen;
  • Je bent flexibel en vindt het geen probleem om 2 avonden per week tot 19:30 uur te werken, deze tijd krijg je natuurlijk gecompenseerd.

WAT MAG JE VAN ONS VERWACHTEN?

  • Een uitdagende functie voor 32 tot 40 uur per week;
  • Het salaris bedraagt €2500,00 tot €3000,00 bruto o.b.v. 40 uur;
  • Een start op uitzendbasis, maar zeker met uitzicht op een contract bij de opdrachtgever. Zodra je op contract wordt overgenomen, geniet je ook van mooie extra’s zoals een 13e maand en 29 vakantiedagen;
  • Voldoende mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Zo investeert deze opdrachtgever graag in jouw groei en ontwikkeling door bijvoorbeeld WFT cursussen en examens aan te bieden;
  • Flexibele werktijden. Binnen deze functie draai je namelijk 2 keer per week een avonddienst (dinsdag of donderdag) en af en toe een zaterdag ochtenddienst. Deze uren kun je compenseren waardoor je af en toe en keer kan uitslapen of in de ochtend kan sporten;
  • Volledige reiskostenvergoeding o.b.v. OV. De locatie is op loopafstand van Amersfoort CS en daarom uitstekend te bereiken;
  • De mogelijkheid om deels thuis te werken;
  • Een gemotiveerd en dynamisch team waar jij volledig jezelf kunt zijn.

WAAR KOM JE TE WERKEN?

Onze opdrachtgever is een ambitieuze, professionele, maar vooral grote speler op het gebied van Credit Management en Financial Services. Zij werken nauw samen met banken en andere financiële dienstverleners en bieden ondersteuning in het gehele proces van klantacceptatie tot en met betaling van hypothecaire- en consumptieve kredieten. Door de innovatieve houding en slimme inzet van data is onze opdrachtgever succesvol en efficiënt in alle voorkomende werkzaamheden, met name het terugdringen en voorkomen van betaalachterstanden. Door constant te streven naar financiële vitaliteit, individuele oplossingen en lange termijn weten zij een balans te vinden tussen de belangen van de consument, opdrachtgever en maatschappij.

Samen met 600 gedreven professionals is onze opdrachtgever begin 2018 gecentraliseerd op loopafstand van Amersfoort CS. Wil jij binnenkort:

  • Deel uitmaken van gemotiveerd en enthousiast team?
  • Rondlopen op een moderne, innovatieve en professionele werkvloer?
  • De volgende stap nemen in jouw financiële carrière?

Interesse gewekt? Dat is mooi! Bel mij gerust zodat wij de mogelijkheden voor jou samen kunnen bekijken!

Bekijk

onze nieuwste vacatures
Amersfoort
AMERSFOORT
Amersfoort
Amersfoort
Amersfoort
Amersfoort
Amersfoort
Amersfoort
AMERSFOORT
AMERSFOORT
Amersfoort
Amersfoort
AMERSFOORT
Amersfoort.heeftwerk.nl gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.